Técnico de IT Support / Service Desk

Sobre a vaga

A MACHRENT procura um(a) Técnico de IT Support / Service Desk para integrar a equipa em Palmela. Se és orientado(a) para a resolução de problemas, tens paixão pela tecnologia e queres apoiar uma operação dinâmica, esta posição é para ti.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos utilizadores.
• Diagnosticar e resolver incidentes de hardware e software.
• Preparar, configurar e instalar computadores, portáteis e dispositivos móveis.
• Configurar impressoras, scanners e outros equipamentos periféricos.
• Instalar, atualizar e configurar aplicações e software corporativo.
• Configurar contas de utilizador, e‑mail e acessos.
• Apoiar na resolução de problemas relacionados com Microsoft Office, Outlook, impressão, redes (Wi‑Fi e cabo), Bluetooth, equipamentos móveis, passwords e acessos, VPN.
• Efetuar manutenção preventiva dos equipamentos.
• Registar e acompanhar pedidos de suporte.
• Apoiar a integração de novos colaboradores através da preparação dos respetivos equipamentos.
• Garantir o inventário e controlo dos equipamentos informáticos.
• Colaborar com fornecedores externos sempre que necessário.

Perfil desejado

• Formação em Informática, Gestão de Sistemas ou área similar.
• Experiência prévia em funções de Service Desk ou suporte ao utilizador.
• Conhecimentos sólidos de sistemas operativos Windows e ambiente Microsoft 365.
• Capacidade de diagnóstico de problemas de conectividade e hardware.
• Excelente capacidade de comunicação e foco na satisfação do utilizador final.
• Sentido de responsabilidade, autonomia e boa capacidade de organização.
• Fluência em Português e conhecimentos de Inglês técnico (valorizado).

Competências requeridas

• Windows 10 e Windows 11
• Microsoft 365
• Montagem e configuração de computadores
• Diagnóstico de avarias de hardware
• Instalação de componentes e periféricos
• Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Outlook
• Teams
• Adobe Reader
• Instalação de aplicações diversas
• Noções de redes TCP/IP, Wi‑Fi, VPN
• Configuração de impressoras em rede
• Bluetooth

O que oferecemos

• Integração numa empresa sólida e em constante evolução.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
• Oportunidade de aprendizagem e desenvolvimento profissional.
• Pacote salarial compatível com a experiência demonstrada.