Técnico de Informática – Suporte Técnico Full‑time

Sobre a vaga

A ErgosTek procura um Técnico de Informática para atuar em regime presencial, a tempo inteiro, na Área Metropolitana de Lisboa. O profissional será responsável por garantir o bom funcionamento dos ambientes de TI dos nossos clientes, oferecendo suporte técnico de alta qualidade.

Principais responsabilidades

• Prestar apoio técnico diário aos utilizadores finais, diagnosticando e resolvendo problemas de hardware e software.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e periféricos.
• Instalar e configurar sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) e aplicações standard.
• Manter os sistemas atualizados e seguros, aplicando patches e atualizações.
• Monitorizar o desempenho das estações de trabalho e identificar problemas recorrentes.
• Propor melhorias para otimizar o ambiente de TI.
• Colaborar com a equipa de TI e comunicar de forma clara com partes interessadas internas e externas.

Perfil desejado

• Sólidas competências em suporte técnico e atendimento ao utilizador.
• Experiência prática em manutenção e reparação de computadores.
• Capacidade de identificar causas profundas e implementar soluções eficazes.
• Boa organização, gestão de tempo e capacidade de priorizar múltiplas tarefas.
• Trabalho independente e em equipa, com atitude focada no cliente.

Competências requeridas

• Conhecimento avançado de sistemas operativos Windows, macOS e Linux.
• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
• Instalação e configuração de hardware.
• Conceitos básicos de redes LAN/WAN, Wi‑Fi e endereçamento IP.
• Boas práticas de segurança da informação.
• Fluência em português; inglês escrito e falado são desejáveis.