Suporte Network Security - 2ª Linha

Over de functie

Als specialist in Network Security (2e‑lijn) maak je deel uit van een professioneel supportteam dat verantwoordelijk is voor de analyse, identificatie en oplossing van incidenten en technische aanvragen rondom netwerkbeveiligingsoplossingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• 2e‑lijn technische ondersteuning voor cyber‑security oplossingen in enterprise‑ en multi‑vendor omgevingen.
• Geavanceerd troubleshooten van firewalls (Fortinet, Check Point, Palo Alto, Cisco of vergelijkbaar).
• Analyseren en oplossen van incidenten met VPN (IPSec/SSL), NAT, beveiligings‑ en segmentatie‑policy’s.
• Diagnostiseren van problemen in Threat‑Prevention systemen (IPS, anti‑malware, URL‑filtering, application control).
• Ondersteunen van endpoint‑bescherming (EDR/XDR, corporate antivirus, device control).
• Log‑analyse op security gateways om blokkades, communicatiefouten of anomalieën te detecteren.
• Beheren van authenticatie‑ en toegangscontrole (MFA, AD/LDAP‑integratie, NAC).
• Assisteren bij upgrades, updates en post‑change validatie van beveiligingsapparatuur.
• Ticket‑afhandeling en follow‑up met fabrikanten.
• Samenwerken met interne teams (Netwerken, Systemen, SOC) bij incidentoplossing en root‑cause analyse.

Gewenst profiel

• Bewijsbare ervaring met support en troubleshooting van security‑oplossingen.
• Solide kennis van netwerken (TCP/IP, routing, NAT, VPN, DNS).
• Analytisch vermogen en gestructureerde probleemoplossing.
• Ervaring in enterprise‑omgevingen en kritische incidenten.
• Ervaring met het lezen en interpreteren van security‑logs.
• Communicatie met fabrikanten en ticket‑management.
• Stressbestendig, prioriterend en service‑gericht.
• Relevante certificeringen (NSE, CCSA/CCSE, CCNP Security of gelijkwaardig) zijn een plus.

Vereiste vaardigheden

• Firewalls: Fortinet, Check Point, Palo Alto, Cisco.
• VPN‑technologieën: IPSec, SSL.
• NAT, security‑policy’s, netwerksegmentatie.
• Threat‑Prevention: IPS, anti‑malware, URL‑filtering, application control.
• Endpoint‑bescherming: EDR, XDR, corporate antivirus, device control.
• Log‑analyse van security gateways.
• Authenticatie & toegangscontrole: MFA, AD/LDAP‑integratie, NAC.
• Netwerkfundamenten: TCP/IP, routing, DNS.