Shift Leader – Boutique Nespresso Alfragide

Sobre a vaga

Procuramos um Shift Leader para integrar a boutique Nespresso em Alfragide, garantindo o bom funcionamento diário e a excelência no atendimento ao cliente. O candidato será embaixador da marca, responsável por liderar a equipa e impulsionar as vendas.

Principais responsabilidades

• Garantir o funcionamento diário da boutique, assegurando desempenho de vendas e nível de serviço ao cliente.
• Receber, aconselhar e acompanhar cada cliente de forma personalizada.
• Gerir, motivar e formar a equipa de Coffee Specialists.
• Monitorizar a qualidade do serviço, analisar KPIs e dar feedback contínuo.
• Controlar stocks, efetuar encomendas e verificar entregas.
• Manter o visual da boutique conforme a política da empresa.

Perfil desejado

• Ensino Secundário concluído (mínimo).
• Experiência de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente e vendas.
• Formação especializada em relação com cliente e vendas (preferencial).
• Experiência na gestão de reclamações e coordenação de equipas.
• Inglês a nível de conversação.

O que oferecemos

• Salário atrativo + bónus trimestral por desempenho.
• Pacote de benefícios e programa de onboarding.
• Formação on the job adaptada aos objetivos de carreira.
• Integração numa empresa certificada B Corp, comprometida com a sustentabilidade.