Rezeptionist (m/w/d) – Empfang & Service

Über die Position

Als Rezeptionist (m/w/d) im Robinson Club in Hannover bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und schaffst mit deinem freundlichen Auftreten den ersten positiven Eindruck der Robinson‑Atmosphäre.

Hauptaufgaben

• Begrüßung und Check‑in der Gäste sowie telefonische und schriftliche Auskunftserteilung.
• Bearbeitung von Reservierungen und Verwaltung von Buchungen im Hotelreservierungssystem (idealerweise Opera).
• Koordination mit den Abteilungen Housekeeping, Food & Beverage und dem Management, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
• Entgegennahme und Weiterleitung von Gästeanfragen und -beschwerden.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Hotelfachmann/frau.
• Hohe Service‑ und Qualitätsorientierung sowie ausgeprägtes Engagement.
• Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld.
• Freude am Umgang mit Gästen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

Erforderliche Kenntnisse

• Erfahrung im Umgang mit einem Hotelreservierungssystem, vorzugsweise Opera.

Was wir bieten

• Sichere Anstellung mit starkem Teamzusammenhalt.
• Freie Verpflegung und Unterkunft während der Arbeitszeit.
• Kostenfreier Zugang zu den Clubeinrichtungen.
• Karrieremöglichkeiten im In‑ und Ausland sowie ein kreatives, familiäres Arbeitsumfeld.