Representante de Contas – Função Dual (Campo)

Sobre a vaga

Buscamos um Representante de Contas para atuar em função dual, combinando atividades de cobrança e vendas de produtos financeiros. O profissional atuará tanto em campo quanto em contato telefônico, contribuindo para a retenção e expansão da base de clientes.

Principais responsabilidades

• Gerenciar cobranças de clientes em atraso, realizando visitas, ligações e negociações de planos de pagamento.
• Promover e vender produtos financeiros, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas.
• Visitar clientes para validar informações de emprego e situação financeira.
• Orientar clientes próximos ao término do empréstimo sobre opções de renovação e ofertas especiais.
• Registrar atividades e resultados conforme as políticas internas e regulamentações aplicáveis.

Perfil desejado

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de negociação e persuasão.
• Organização e disciplina para gestão de agenda de visitas e chamadas.
• Conhecimento básico de normas regulatórias do setor financeiro.
• Disponibilidade para atuar em campo e em escritório.

Competências requeridas

• Familiaridade com ferramentas de discagem automática.
• Conhecimento de processos de cobrança e recuperação de crédito.
• Entendimento de produtos de consumo e empréstimos pessoais.
• Capacidade de usar sistemas internos de registro de clientes.
• Conformidade com regulamentos como Reg. B, Reg. Z e outros citados.

O que oferecemos

• Ambiente dinâmico e colaborativo.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional no setor financeiro.
• Benefícios compatíveis com o mercado.