Recepcionista de Pós‑Venda Automóvel – Sênior

Sobre a vaga

A Stellantis procura um(a) recepcionista de pós‑venda automóvel para integrar as equipas de receção de oficina nas suas diversas sucursais. O candidato será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, bem como por coordenar a entrada e entrega dos veículos.

Principais responsabilidades

• Gestão da relação com o cliente, promovendo a sua fidelização e satisfação.
• Acolhimento dos clientes e acompanhamento das intervenções automóvel, assegurando qualidade, custos e prazos de entrega.
• Gestão das entradas na oficina de acordo com as necessidades dos clientes.
• Promoção de produtos e serviços de pós‑venda.
• Responsável pela faturação dos serviços efetuados.
• Programação e preparação da receção e entrega dos veículos, explicando os trabalhos realizados e aconselhando sobre próximas manutenções.

Perfil desejado

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano.
• Experiência comprovada em receção de oficina.
• Orientação para o cliente.
• Dinamismo e elevado sentido de responsabilidade profissional.
• Capacidade de comunicação e trabalho em equipa.
• Resiliência e capacidade de resistência ao stress.
• Disponibilidade imediata.

Competências requeridas

• Conhecimentos de ferramentas Office: Excel.
• Conhecimentos de ferramentas Office: Word.

O que oferecemos

• Integração multinacional de referência num dos maiores grupos do setor automóvel.
• Remuneração compatível com a função e experiência, evoluindo de acordo com o desempenho.
• Regalias em vigor na empresa.
• Excelentes condições de trabalho.