Recepcionista de 1ª

Sobre a vaga

O grupo Altis Hotels procura Recepcionista de 1ª para as suas unidades em Lisboa e Porto. O profissional será responsável por garantir um atendimento de excelência aos hóspedes, alinhado com a estratégia e os padrões de qualidade da marca.

Principais responsabilidades

• Organizar e processar check‑ins e check‑outs, adaptando‑se a imprevistos.
• Efetuar pagamentos, emitir e ajustar faturas quando necessário.
• Prestar apoio ao cliente, fornecendo informações sobre o hotel e seus serviços.
• Atender chamadas telefônicas e correspondência escrita.
• Realizar e gerir reservas de restaurantes e demais serviços.
• Elaborar relatórios e comunicar informações entre turnos.
• Manter comunicação eficaz entre departamentos e colegas de turno.
• Preservar a imagem profissional, uniforme limpo e apresentação adequada.

Perfil desejado

• Experiência mínima de 2 a 3 anos na função de recepção ou front office.
• Bom nível de inglês.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos.
• Boa apresentação e gosto pelo atendimento ao público.

Competências requeridas

• Capacidade de adaptação a mudanças e imprevistos.
• Orientação para resultados e trabalho em equipa.
• Habilidade de comunicação clara e eficaz.

O que oferecemos

• Remuneração competitiva e prémio anual.
• Seguro de saúde.
• Ambiente de trabalho colaborativo.
• Oportunidades de crescimento interno e reconhecimento de desempenho.