Rececionista / Night Auditor – Hotel 4★

Sobre a vaga

O Belavista da Luz Wellness & Lifestyle Hotel 4* procura um(a) Rececionista / Night Auditor para integrar a equipa de receção e garantir a excelência no atendimento ao cliente durante o turno noturno.

Principais responsabilidades

• Acolhimento, check‑in e check‑out de hóspedes, assegurando um serviço de excelência.
• Gestão de reservas e atendimento telefónico e presencial.
• Prestação de informações sobre o hotel, serviços e atrações locais.
• Fecho de caixa diário, reconciliação de receitas e elaboração do relatório de Night Audit.
• Verificação e fecho de contas de hóspedes e auditoria dos movimentos do dia.
• Coordenação e supervisão do hotel durante o turno noturno, garantindo a segurança e bem‑estar dos hóspedes.
• Preparação de relatórios de gestão para entrega à equipa matinal.

Perfil desejado

• Experiência comprovada em receção hoteleira, preferencialmente com experiência em Night Audit.
• Formação em Turismo, Gestão Hoteleira ou área semelhante (preferencial).
• Domínio de inglês; outros idiomas são valorizados.
• Familiaridade com software de gestão hoteleira (PMS).
• Organização, sentido de responsabilidade e espírito de equipa.
• Capacidade de trabalho autónomo e resolução de problemas.
• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo turnos noturnos.

Competências requeridas

• Uso de PMS (Property Management System) para gestão de reservas e auditoria.