Rececionista de 1ª (M/F) – Hotel de luxo em Vale do Lobo

Sobre a vaga

O Hotel Dona Filipa, localizado em Vale do Lobo (Almancil), procura um(a) Rececionista de 1ª para garantir um acolhimento de excelência e proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes.

Principais responsabilidades

• Atendimento e acolhimento dos hóspedes;
• Acompanhamento dos clientes durante a estadia;
• Realização de check‑in e check‑out;
• Gestão de reclamações e pedidos;
• Inserção, verificação e cobrança de reservas;
• Gestão de disponibilidade nas extranets;
• Movimentos de caixa e faturação;
• Outras tarefas inerentes à função.

Perfil desejado

• Experiência comprovada na função (fator eliminatório);
• Fluência em Português e Inglês, falado e escrito (fator eliminatório);
• Orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
• Capacidade de comunicação excelente;
• Atitude positiva, carisma e resiliência;
• Senso de responsabilidade e organização;
• Capacidade de gerir várias tarefas simultaneamente;
• Flexibilidade de horários.

Competências requeridas

• Conhecimento de informática na ótica do utilizador;
• Domínio de sistemas de reservas e extranets;
• Gestão de caixa e faturação;
• Conhecimento de outros idiomas será valorizado.

O que oferecemos

• Subsídio de alimentação;
• Majoração até 5 dias adicionais de férias;
• Formação contínua.