Rececionista 2ª Timbre Virtudes 5*

Descrição do cargo Responsável por garantir um atendimento de excelência aos hóspedes em regime full time. No dia a dia, irá receber e acompanhar hóspedes no check-in e check-out, atender chamadas telefónicas, responder a pedidos de informação e apoiar na resolução de situações no front office. Também irá realizar tarefas de registo de reservas atualização de dados em sistemas internos e apoio a outras áreas sempre que necessário. Exige forte foco em qualidade de serviço hospitalidade e eficiência.QualificaçõesExperiência prévia em receção de hotelaria ou atendimento ao público com foco em serviço de excelência em ambientes de alto padrão (preferencial)Boa capacidade de comunicação interpessoal escuta ativa e postura cordial e profissional com hóspedes equipas internas e fornecedoresOrganização atenção ao detalhe e capacidade de gerir simultaneamente várias tarefas mantendo a precisão nos registos e processosConhecimentos de informática na ótica do utilizador e facilidade em aprender sistemas de gestão hoteleira e plataformas de reservasDisponibilidade para trabalhar em horários rotativos incluindo fins de semana e feriados e noitesElevada responsabilidade pontualidade e compromisso com a equipa Domínio língua Inglesa (obrigatório)Será valorizado domínio de outros idiomas francês e espanhol bem como formação em hotelaria turismo ou áreas relacionadas Show more Show less