IT Support Technician
Affinity · Lisbonne
Descrição do cargo
Sobre a vaga
A Affinity, empresa portuguesa de consultoria tecnológica, procura um Técnico de Suporte de TI para integrar equipas que atuam em projetos nacionais e internacionais, oferecendo um ambiente de trabalho focado no desenvolvimento profissional e pessoal.
Principais responsabilidades
- Prestar suporte de hardware e software em ambientes Windows e macOS.
- Realizar troubleshooting de aplicações internas e de fornecedores externos.
- Atender e resolver incidentes em dispositivos móveis (iPhone, tablets, laptops).
- Utilizar ferramentas de gestão de pedidos e incidentes para registrar e acompanhar solicitações.
Perfil desejado
- Forte orientação ao cliente e boas competências de comunicação.
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa em ambiente de ritmo elevado.
- Empatia e proximidade nas relações com colegas e clientes.
Competências requeridas
- Experiência em Desktop Support L1/L2.
- Conhecimentos sólidos de Windows, macOS, Microsoft Office e ferramentas de Messaging.
- Conhecimento de ITIL e metodologias de deployment/build de Microsoft OS.
- Certificações Microsoft (valorizadas).
O que oferecemos
- Participação em projetos nacionais e internacionais.
- Plano de carreira e formação personalizado.
- Ambiente de trabalho acolhedor, de confiança e informal.
- Integração em comunidades internas e benefícios, parcerias e descontos.
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