IT Support Technician

Sobre a vaga

A Affinity, empresa portuguesa de consultoria tecnológica, procura um Técnico de Suporte de TI para integrar equipas que atuam em projetos nacionais e internacionais, oferecendo um ambiente de trabalho focado no desenvolvimento profissional e pessoal.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte de hardware e software em ambientes Windows e macOS.
• Realizar troubleshooting de aplicações internas e de fornecedores externos.
• Atender e resolver incidentes em dispositivos móveis (iPhone, tablets, laptops).
• Utilizar ferramentas de gestão de pedidos e incidentes para registrar e acompanhar solicitações.

Perfil desejado

• Forte orientação ao cliente e boas competências de comunicação.
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa em ambiente de ritmo elevado.
• Empatia e proximidade nas relações com colegas e clientes.

Competências requeridas

• Experiência em Desktop Support L1/L2.
• Conhecimentos sólidos de Windows, macOS, Microsoft Office e ferramentas de Messaging.
• Conhecimento de ITIL e metodologias de deployment/build de Microsoft OS.
• Certificações Microsoft (valorizadas).

O que oferecemos

• Participação em projetos nacionais e internacionais.
• Plano de carreira e formação personalizado.
• Ambiente de trabalho acolhedor, de confiança e informal.
• Integração em comunidades internas e benefícios, parcerias e descontos.