Gestor(a) de Reservas – Turismo e Eventos

Sobre a vaga

O Grupo Experience Sport procura um(a) Gestor(a) de Reservas para apoiar a operação dos seus projetos de turismo e aventura, como Experience Sport, Vimeiro Clube Aventura, Dolce Clube Aventura e Explora Parks. O profissional será responsável por garantir um acompanhamento profissional ao cliente desde o primeiro contacto até à confirmação da reserva.

Principais responsabilidades

• Gestão diária de pedidos de reserva e elaboração de orçamentos.
• Atendimento ao cliente via telefone, e‑mail e WhatsApp.
• Elaboração e envio de propostas comerciais e follow‑up com os clientes.
• Coordenação de calendário, horários e serviços associados aos eventos.
• Interface com as equipas de operações e comerciais para garantir a execução dos serviços.
• Confirmação de participantes e apoio administrativo a eventos, festas de aniversário, programas escolares e teambuildings.
• Atualização de CRM e demais plataformas internas.

Perfil desejado

• Excelente capacidade de comunicação e organização.
• Proatividade e orientação para solução de problemas.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplos pedidos simultaneamente.
• Detalhismo e sentido de responsabilidade.
• Facilidade com ferramentas digitais e software de gestão.
• Espírito de equipa.

Competências requeridas

• Uso de sistemas de CRM.

O que oferecemos

• Integração num grupo em crescimento na área de turismo, aventura e eventos.
• Ambiente dinâmico e informal.
• Possibilidade de evolução profissional e participação em projetos de grande dimensão.
• Formação contínua.
• Condições salariais ajustadas à experiência demonstrada.