Gestor de Recuperação de Crédito

Sobre a vaga

A Cross Border Talents procura um(a) Gestor(a) de Recuperação de Crédito para uma equipa dinâmica em Lisboa. O(a) candidato(a) recebe um plano de integração inicial e formação em contexto de trabalho (on-the-job training).

Principais responsabilidades

• Gestão dos processos de recuperação de dívidas dos clientes da empresa.
• Definição de estratégias de recuperação.
• Monitorização do desempenho da carteira.

Perfil desejado

• Português nativo.
• 1 ano de experiência prévia em funções de apoio ao cliente (Customer Service).
• Disponibilidade para gerir um elevado volume de chamadas.
• Conclusão do ensino secundário (12.º ano) e experiência em call center ou recuperação de crédito.
• Experiência no setor bancário ou financeiro é valorizada.

Competências requeridas

• Bons conhecimentos de informática.
• Forte capacidade de raciocínio e negociação.
• Escuta ativa, empatia, trabalho em equipa e forte orientação para o cliente.

O que oferecemos

• Contrato sem termo (efetivo).
• Possibilidade de trabalho híbrido após um período de adaptação.
• Seguro de saúde.
• Prémio de desempenho e benefícios de bem-estar, como massagens rápidas e fruta no escritório.
• Horário contínuo, com possibilidade de saída mais cedo às sextas-feiras.