Front Office Manager – Hotelaria

Sobre a vaga

O AlmaLusa Comporta procura um(a) Front Office Manager para liderar a receção e garantir uma experiência memorável aos hóspedes. Esta posição é o ponto de ligação entre os diferentes departamentos e tem um papel estratégico na operação do hotel.

Principais responsabilidades

• Supervisionar a equipa de receção, assegurando um serviço de excelência nos check‑ins e check‑outs.
• Coordenar a comunicação entre departamentos, antecipando e resolvendo problemas operacionais.
• Desenvolver e motivar a equipa, promovendo a formação contínua e o crescimento profissional.
• Garantir a consistência da experiência do hóspede, desde a chegada até à partida.
• Manter registos precisos e analisar indicadores de desempenho da receção.

Perfil desejado

• Liderança comprovada e capacidade de inspirar equipas.
• Paixão pela hospitalidade e foco no cliente.
• Calma e organização em ambientes de alta pressão.
• Perfil analítico, atento ao detalhe e proativo na antecipação de desafios.
• Fluência em português e inglês.

Competências requeridas

• Fluência escrita e oral em português.
• Fluência escrita e oral em inglês.
• Excelente atenção ao detalhe.