Junior
pt
Descrição do cargo
MISSÃOO Hyatt Regency Lisboa procura um(a) Fitness Receptionist apaixonado(a) por fitness, saúde, bem-estar e excelência no atendimento ao cliente para integrar a equipa do Active by Serenity.Esta função tem como principal objetivo proporcionar uma experiência de excelência a todos os hóspedes e membros, assegurando um acompanhamento técnico, motivador e personalizado, promovendo hábitos de vida saudáveis e garantindo elevados padrões de qualidade, segurança e serviço, de acordo com os valores do Hyatt Regency Lisboa e da marca Active by Serenity.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESAcompanhar hóspedes e membros na utilização das instalações de fitness, garantindo uma experiência segura, motivadora e personalizada.Prescrever programas de treino adequados aos objetivos, condição física e necessidades de cada cliente.Realizar sessões de Personal Training de acordo com os padrões de qualidade definidos pela marca.Garantir elevados padrões de higiene, segurança e apresentação das áreas de fitness.Apoiar a coordenação das operações diárias do Health Club, contribuindo para o bom funcionamento da equipa e das instalações.Dinamizar e conduzir aulas de grupo, sempre que aplicável.Promover um ambiente acolhedor, motivador e orientado para a excelência de serviço.Incentivar a adesão aos serviços de Personal Training, memberships e restantes programas de bem-estar, identificando oportunidades de venda de forma consultiva.Prestar informações sobre os serviços disponíveis, horários, programas de treino e benefícios dos diferentes memberships.Colaborar na organização de eventos, campanhas e iniciativas de promoção da saúde e bem-estar.Reportar necessidades de manutenção, avarias ou oportunidades de melhoria das instalações e equipamentos.Cumprir todos os procedimentos operacionais, normas de segurança e padrões de serviço definidos pelo Active by Serenity e Hyatt Regency Lisboa.REQUISITOSFormação na área de Desporto, Exercício Físico ou Ciências do Desporto.Cédula de Técnico de Exercício Físico (TEF/IPDJ) válida (obrigatório).Experiência miníma de 1 ano em funções semelhantes, ginásios, health clubs, hotéis ou centros de bem-estar (preferencial).Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.Forte orientação para o cliente e para a excelência de serviço.Boa capacidade de organização, autonomia e sentido de responsabilidade.Espírito de equipa, dinamismo e atitude proativa.Fluência em Português e bons conhecimentos de Inglês (obrigatório).Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.COMPETÊNCIAS VALORIZADASExperiência na venda de serviços de Personal Training e memberships.Capacidade para motivar e fidelizar clientes através de um acompanhamento de excelência.Boa apresentação e postura profissional.Conhecimentos na área de saúde, recuperação, bem-estar e estilos de vida saudáveis.Orientação para resultados e gosto por trabalhar em ambiente premium. Show more Show less
