Customer Support Agent – Operações de Contact Center
Okwin · Amadora
Descrição do cargo
Sobre a vaga
Junte‑se à equipa de um cliente multinacional de referência no setor da mobilidade, atuando no apoio ao cliente em viagens e seguros. O cargo envolve atendimento telefónico e digital, garantindo uma experiência positiva e profissional.
Principais responsabilidades
- Atendimento ao cliente (telefone e canais digitais)
- Gestão de pedidos de informação, reservas, reclamações, manutenções e agendamentos
- Agendamento de levantamentos de viaturas, extensões e localizações
- Garantir uma experiência positiva e profissional ao cliente
Perfil desejado
- Experiência entre 6 meses e 1 ano e meio em atendimento ao cliente/contact center
- Boa comunicação e postura telefónica
- Capacidade de gerir múltiplas tarefas e volume de contactos
- Capacidade de multitarefa e uso de ferramentas informáticas (e‑mail, Talkdesk)
Competências requeridas
- Domínio do Português e Inglês
- Conhecimentos em Talkdesk ou ferramentas similares de contact center
Questions fréquentes
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Publicado há 1 semana
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