Customer Success Coach Senior (Directeur / VP) – Remote

Jobgether, start‑up innovante spécialisée dans la mise en relation de talents technologiques et d’entreprises à forte croissance, recherche un Customer Success Coach senior (niveau Directeur/VP) pour rejoindre son équipe 100 % remote. Basé(e) au Portugal (ou depuis tout autre pays européen éligible), vous évoluerez dans un environnement dynamique où l’impact humain est au cœur de la stratégie. **Missions principales** - Animer des séances de coaching individuel (1:1) en visioconférence, en accompagnant des professionnels du secteur technologique dans le développement de leurs compétences en leadership, communication et gestion de carrière. - Co‑créer avec chaque membre des objectifs SMART (personnels et professionnels), assurer le suivi de leur progression et mesurer les résultats grâce à des indicateurs de performance clairement définis. - Appliquer et faire évoluer une méthodologie de coaching éprouvée (ex. GROW, CLEAR, Coaching Agile) en participant à des programmes de formation continue internes. - Contribuer activement à la communauté de coaching de Jobgether : partage de bonnes pratiques, création d’outils (templates, fiches d’évaluation), animation de webinars et d’ateliers collectifs. - Collaborer avec les équipes Product, Customer Success et Marketing pour aligner les parcours de développement des membres avec les objectifs business de l’entreprise. - Promouvoir les valeurs de bienveillance, de respect et d’impact à travers chaque interaction, en veillant à créer un climat de confiance propice à la prise de risques et à l’apprentissage. **Profil recherché** - Minimum 10 ans d’expérience en Customer Success, gestion de comptes stratégiques ou coaching exécutif, dont 5 ans à un poste de direction (Directeur, VP ou équivalent). - Expertise avérée en accompagnement de cadres et de talents technologiques, avec un historique de succès mesurable (amélioration du taux de rétention, montée en compétences, promotion interne). - Maîtrise des techniques de coaching individuel et de groupe, certification reconnue (ICF, EMCC ou équivalent) fortement souhaitée. - Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais ; la maîtrise d’une troisième langue est un plus. - Capacité à travailler de façon autonome dans un contexte 100 % remote, avec une forte discipline organisationnelle et un sens aigu du service client. - Esprit analytique et orienté résultats : capacité à définir, suivre et analyser des KPI de performance coaching. **Ce que nous offrons** - Contrat CDI à temps partiel (30 h / semaine) avec engagement long terme. - Flexibilité totale sur le lieu de travail : télétravail depuis le Portugal ou tout autre pays européen éligible. - Rémunération compétitive + bonus basé sur les objectifs de performance. - Accès à un budget formation annuel pour développer vos compétences (certifications, conférences, cours en ligne). - Environnement start‑up stimulant, culture d’entreprise inclusive et axée sur l’impact sociétal. - Programme de bien‑être (soutien psychologique, activités sportives, journées de déconnexion). Rejoignez Jobgether et participez à la transformation du parcours professionnel des talents technologiques en Europe, tout en développant votre propre expertise de leader‑coach au sein d’une équipe passionnée et engagée.