Customer Concierge (Turno Noturno)

Sobre a vaga

O cliente procura um Concierge para atuar no turno noturno, oferecendo um serviço premium a clientes exigentes em Lisboa. Se tens experiência em atendimento ao cliente, fluência em francês e procuras um ambiente de luxo, esta oportunidade é para ti.

Principais responsabilidades

• Ser o primeiro ponto de contacto do serviço de conciergerie;
• Gerir pedidos de clientes com elevados padrões de qualidade;
• Identificar necessidades, aconselhar e propor soluções personalizadas;
• Acompanhar solicitações relacionadas com serviços bancários, seguros e assistência;
• Garantir uma experiência premium alinhada com o setor do luxo.

Perfil desejado

• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe;
• Autonomia e boa capacidade de organização;
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas (Office e CRM);
• Fluência em francês (oral e escrito) – obrigatório;
• Conhecimentos de inglês, sobretudo ao nível oral;
• Disponibilidade para trabalhar em horário noturno;
• Espírito de equipa e atitude positiva.

Competências requeridas

• Office
• CRM

O que oferecemos

• Contrato sem termo (permanente);
• Horário 3 a 4 dias por semana, das 20h30 às 06h30 (40h semanais);
• Prémios trimestrais atrativos;
• Subsídio de alimentação de 8 €/dia;
• Apoio mensal ao transporte;
• Seguro de saúde com cobertura alargada após período de antiguidade;
• Formação contínua;
• Oportunidades de progressão profissional.