Conseiller(ère) en assurance santé – CDI

À propos du poste

En tant que Conseiller(ère) en assurance santé chez Génération, vous êtes le premier interlocuteur des assurés. Vous traitez leurs demandes par téléphone et par email, en veillant à apporter confiance et simplicité.

Missions principales

• Répondre aux demandes courantes des clients, fournir des informations techniques et assurer le suivi.
• Effectuer les formalités d’adhésion, mettre à jour les données, établir les devis et régler les prestations.
• Respecter les engagements de délai, de qualité et de conformité.
• Participer à l’optimisation des processus via des feedbacks et des projets d’amélioration.

Profil recherché

• Passion pour la relation client et envie d’aider les assurés.
• Excellente communication en français, sens de l'organisation et rigueur.
• Aisance avec les outils informatiques et capacité à gérer les priorités.
• Esprit d'équipe et prise d’initiative pour résoudre les problèmes.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’information liés à l’assurance.

Ce que nous offrons

• CDI avec primes (performance, transport, télétravail) et avantages (assurance santé, vie, carte restaurant, club des salariés).
• Management de proximité, coaching et culture de l’entraide.
• Cycle de formation complet et continu.
• Horaires flexibles, présentiel et télétravail, équipement informatique fourni.
• Perspectives d’évolution au sein du groupe Adélaïde, y compris à l’international.