Conseiller Client Francophone – Braga (pas besoin d'anglais)

À propos du poste

Nous recherchons un Conseiller Client francophone pour rejoindre notre équipe à Braga, Portugal. Aucun anglais n’est requis, vous travaillerez en bureau dans un environnement international et dynamique.

Missions principales

• Assurer le traitement des appels et des demandes écrites des clients francophones.
• Fournir un service de qualité, résoudre les problèmes et répondre aux questions.
• Enregistrer les interactions dans les outils internes et suivre les procédures établies.
• Participer aux réunions d’équipe et aux formations continues.

Profil recherché

• Français courant (niveau C2).
• Sens du service, empathie et capacité à résoudre des problèmes.
• Éligibilité à travailler au Portugal (passeport européen ou titre de séjour valide).

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques de base (ex. suite Office).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec salaire de base de 1 200 € à 1 500 € mensuel, versé sur 14 mois.
• Prime de performance mensuelle pouvant atteindre 15 % du salaire.
• Prime de bienvenue répartie sur 12 mois.
• Bonus spécifique de 20 € par mois pour le poste à Braga.
• Panier repas de 7,63 € par jour ouvré.
• Assurance santé dès le premier jour, gratuite après 6 mois.
• Formation rémunérée dès la prise de poste.
• Possibilités d’évolution vers des postes de Senior, Formateur, Team Lead ou Superviseur.