Chargé de mission Déclaration Accidents du Travail H/F

À propos du poste

Au sein de notre activité d'externalisation des déclarations d'Accidents du Travail et de Maladies Professionnelles, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients. Vous serez responsable de la relation téléphonique et du traitement administratif des dossiers, en veillant à la conformité aux procédures et aux délais réglementaires.

Missions principales

• Assurer la gestion des appels entrants et sortants, en étant le premier point de contact des clients.
• Analyser les demandes, recueillir les informations nécessaires et ouvrir les dossiers dans nos outils internes.
• Saisir les informations relatives aux accidents du travail ou aux maladies professionnelles et transmettre les dossiers aux consultants.
• Traiter et suivre les e‑mails liés aux dossiers clients.
• Réaliser le dépôt et le suivi des déclarations d'accidents du travail.
• Vérifier, enregistrer et transmettre les factures aux clients.
• Mettre à jour les informations dans nos outils et garantir la fiabilité des données.

Profil recherché

• Expérience en service client et/ou en back‑office.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Excellente communication écrite et orale.
• Organisation, rigueur, précision et curiosité.
• Esprit d’équipe et sens du relationnel.
• Capacité d’analyse et respect de la confidentialité.

Compétences requises

• Maîtrise d’Excel.
• Connaissance de Workday (facturation) appréciée.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec rémunération fixe et variable.
• Carte Coverflex pour indemnité repas et avantages divers.
• Remboursement des frais de transport jusqu’à 40 € / mois.
• Assurance santé privée.
• Horaires flexibles entre 7 h et 18 h du lundi au vendredi.
• 60 % de télétravail annuel, modèle hybride.
• Bureau moderne en open space à Sete Rios.
• Possibilités d’évolution dans un environnement international.