Assistente de Contact Center – Apoio ao Cliente (Logística)

Sobre a vaga

Estamos a recrutar Assistentes de Contact Center para apoiar clientes no setor de logística e distribuição, em São Julião do Tojal. A função envolve atendimento telefónico e gestão de pedidos, contribuindo para a excelência do serviço ao cliente.

Principais responsabilidades

• Atendimento inbound e outbound para resolução de questões dos clientes.
• Apoio ao cliente na gestão de pedidos e esclarecimento de dúvidas.
• Receção e emissão de encomendas, garantindo a correta documentação.

Perfil desejado

• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Experiência prévia em funções de contact center (preferencial).
• Disponibilidade para realizar horas extra.

Competências requeridas

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com situações de pressão.
• Orientação para a satisfação do cliente.

O que oferecemos

• Contrato com a Adecco Recursos Humanos.
• Formação inicial para um bom onboarding.
• Vencimento de 920 € + subsídio de alimentação de 9 € (cartão refeição).
• Horário fixo das 09:00 às 18:30, com 1h30 de pausa para almoço.