Assistente de Clientes – Francês (Lisboa)

Sobre a vaga

Junte‑se à equipa da Synchro by Egor como Assistente de Clientes, atuando em ambiente de contact centre na zona de Lisboa. O candidato será responsável por atender clientes em francês através de múltiplos canais, garantindo uma experiência de alta qualidade.

Principais responsabilidades

• Atendimento telefónico, por e‑mail, chat, videochamada e redes sociais em língua francesa.
• Diagnosticar e resolver situações ou problemas surgidos durante o contacto com o cliente.
• Registar e encaminhar incidências conforme os procedimentos internos.
• Executar tarefas típicas de um centro de contacto, assegurando a conformidade com as normas do cliente.

Perfil desejado

• Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente ou contact centre.
• Organização, método de trabalho e dinamismo.
• Alto sentido de responsabilidade e capacidade de trabalhar em equipa.
• Domínio fluente da língua francesa.

Competências requeridas

• Capacidade de comunicação escrita e oral em francês.
• Familiaridade com ferramentas de suporte multicanal (telefone, e‑mail, chat, videochamada, redes sociais).

O que oferecemos

• Remuneração base competitiva.
• Subsídio de alimentação.
• Prémios de desempenho.