Assistente de Clientes – Francês (Lisboa)
Synchro by egor · Lisbonne
Descrição do cargo
Sobre a vaga
Junte‑se à equipa da Synchro by Egor como Assistente de Clientes, atuando em ambiente de contact centre na zona de Lisboa. O candidato será responsável por atender clientes em francês através de múltiplos canais, garantindo uma experiência de alta qualidade.
Principais responsabilidades
- Atendimento telefónico, por e‑mail, chat, videochamada e redes sociais em língua francesa.
- Diagnosticar e resolver situações ou problemas surgidos durante o contacto com o cliente.
- Registar e encaminhar incidências conforme os procedimentos internos.
- Executar tarefas típicas de um centro de contacto, assegurando a conformidade com as normas do cliente.
Perfil desejado
- Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente ou contact centre.
- Organização, método de trabalho e dinamismo.
- Alto sentido de responsabilidade e capacidade de trabalhar em equipa.
- Domínio fluente da língua francesa.
Competências requeridas
- Capacidade de comunicação escrita e oral em francês.
- Familiaridade com ferramentas de suporte multicanal (telefone, e‑mail, chat, videochamada, redes sociais).
O que oferecemos
- Remuneração base competitiva.
- Subsídio de alimentação.
- Prémios de desempenho.
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