Assistente de Atendimento ao Cliente – Part‑Time

Sobre a vaga

Procura‑se Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar nos balcões de informação de um shopping durante os fins de semana. O trabalho é presencial, com horário entre as 10h e as 14h30, e inclui contacto direto com o público.

Principais responsabilidades

• Atendimento ao público presencial e telefónico, garantindo o primeiro contacto e encaminhamento adequado.
• Prestar informações sobre localização, horários, contactos de lojas, serviços, perdidos e achados, ações e eventos.
• Tratar reclamações e sugestões, identificando necessidades dos clientes.
• Divulgar e vender Gift Card, registando a venda informaticamente e efetuando pagamentos e faturação.
• Vender bilhetes Ticketline, prestar informações, receber devoluções, levantar reservas e efetuar fecho de caixa.
• Colaborar com a área de Marketing para fidelização dos clientes.
• Coordenar a comunicação no sistema de som para transmissão de informações.

Perfil desejado

• Experiência prévia em funções semelhantes (obrigatório).
• 12.º ano concluído.
• Boa capacidade de comunicação e empatia com o público.
• Disponibilidade imediata para início de funções.

Competências requeridas

O que oferecemos

• Formação inicial e contínua.
• Contrato de trabalho com continuidade (sem termo).
• Vencimento base + subsídio de alimentação + abono de caixa + prémio.