Agente de Atención al Cliente (ES/EN) – Proyecto Internacional

Acerca del puesto

Konecta busca agentes de atención al cliente bilingües (español e inglés) para un proyecto internacional orientado al mercado español, con sede en Sete Rios, Lisboa. El puesto implica atender consultas de clientes a través de varios canales y garantizar una atención de calidad.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver consultas de clientes mediante chat, correo electrónico y teléfono.
• Proporcionar información y asistencia a los clientes.
• Garantizar una atención al cliente de calidad siguiendo los procedimientos y estándares establecidos.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente o en call center (valorada).
• Disponibilidad para trabajar 100 % presencialmente en Sete Rios, Lisboa y en turnos rotativos de lunes a domingo.
• Español nativo o nivel C2 (obligatorio).
• Inglés avanzado (obligatorio).
• Excelente capacidad de comunicación y lenguaje formal.
• Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.

Lo que ofrecemos

• Contrato de trabajo.
• Buen ambiente laboral.
• Formación inicial y continua.
• Seguro médico desde el primer mes.
• Salario base + tarjeta de comida + complemento por idioma + bonus de asistencia.