Técnico DeskSide Support (M/F)
FAS - Sistemas de Informação · Santa Iria de Azoia
Descrição do cargo
Sobre a vaga
O Técnico DeskSide Support integrará o departamento de outsourcing da FAS - Sistemas de Informação, atuando no suporte diário a utilizadores e equipamentos. O trabalho será realizado presencialmente em Santa Iria da Azoia, com horário flexível entre 9h e 18h.
Principais responsabilidades
- Configuração de estações de trabalho e impressoras, incluindo protocolos de rede (TCP/IP).
- Manutenção de ativos e passivos de rede.
- Instalação e atualização de software base (Windows 10, Windows 7, Microsoft Office, Antivirus).
- Atualização da CMDB seguindo boas práticas ITIL.
- Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware, presencialmente ou remotamente.
Perfil desejado
- Formação Técnico‑Profissional em Tecnologias de Informação.
- Experiência no suporte a Office e Windows.
- Experiência em troubleshooting de software e hardware.
- Conhecimentos de língua inglesa.
- Disponibilidade imediata e boa pontualidade.
Competências requeridas
- Configuração de estações de trabalho e impressoras.
- Conhecimento de protocolos TCP/IP.
- Manutenção de ativos de rede.
- Gestão de CMDB e processos ITIL.
- Capacidade de produzir documentação e procedimentos técnicos.
O que oferecemos
- Remuneração compatível com conhecimento e experiência.
- Formação contínua e progressão na carreira.
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