Técnico DeskSide Support (M/F)

Sobre a vaga

O Técnico DeskSide Support integrará o departamento de outsourcing da FAS - Sistemas de Informação, atuando no suporte diário a utilizadores e equipamentos. O trabalho será realizado presencialmente em Santa Iria da Azoia, com horário flexível entre 9h e 18h.

Principais responsabilidades

• Configuração de estações de trabalho e impressoras, incluindo protocolos de rede (TCP/IP).
• Manutenção de ativos e passivos de rede.
• Instalação e atualização de software base (Windows 10, Windows 7, Microsoft Office, Antivirus).
• Atualização da CMDB seguindo boas práticas ITIL.
• Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware, presencialmente ou remotamente.

Perfil desejado

• Formação Técnico‑Profissional em Tecnologias de Informação.
• Experiência no suporte a Office e Windows.
• Experiência em troubleshooting de software e hardware.
• Conhecimentos de língua inglesa.
• Disponibilidade imediata e boa pontualidade.

Competências requeridas

• Configuração de estações de trabalho e impressoras.
• Conhecimento de protocolos TCP/IP.
• Manutenção de ativos de rede.
• Gestão de CMDB e processos ITIL.
• Capacidade de produzir documentação e procedimentos técnicos.

O que oferecemos

• Remuneração compatível com conhecimento e experiência.
• Formação contínua e progressão na carreira.