Operations Manager – Área de Office

Sobre a vaga

A Adecco procura um Operations Manager para a sua área de Office em Lisboa, numa posição estratégica de liderança das operações, desenvolvimento das equipas e definição dos resultados que impulsionam o negócio. A pessoa escolhida terá um papel central na liderança, na garantia da experiência do cliente e na melhoria contínua dos processos.

Principais responsabilidades

• Coordenar a atividade operacional da área de Office, alinhada com a estratégia definida
• Liderar, motivar e desenvolver equipas e respetivas lideranças intermédias
• Acompanhar indicadores de performance e assegurar o cumprimento dos objetivos
• Garantir elevados padrões de qualidade de serviço e satisfação dos clientes
• Identificar riscos operacionais e implementar planos de mitigação
• Promover a melhoria contínua de processos, procedimentos e formas de trabalho
• Desenvolver relações de proximidade com clientes estratégicos
• Participar em recrutamento, onboarding, desenvolvimento e avaliação de talento
• Elaborar análises e reportes de gestão de suporte à tomada de decisão

Perfil desejado

• Experiência consolidada em gestão operacional e liderança de equipas
• Forte orientação para resultados, qualidade e melhoria contínua
• Pensamento analítico e visão estratégica do negócio
• Excelentes competências de comunicação e influência
• Organização, planeamento e gestão de prioridades
• Facilidade para tomar decisões em ambientes dinâmicos
• Inglês e espanhol (valorizados)
• Carta de condução

O que oferecemos

• Organização global com cultura próxima e colaborativa
• Formação contínua e investimento no desenvolvimento profissional
• Oportunidades de crescimento e mobilidade interna, nacional e internacional
• Benefícios focados no bem-estar físico, emocional e financeiro
• Equilíbrio entre vida profissional e pessoal