Expert Service Client - Hôtellerie de Luxe

A propos du poste

Rejoignez une équipe passionnée où l'excellence est la norme. Chez Delta Hotels, nous ne nous contentons pas de servir nos clients ; nous créons des expériences mémorables et uniques qui transcendent le simple service de restauration pour offrir un séjour inoubliable.

Missions principales

• Assurer un service client proactif et personnalisé pour garantir une expérience mémorable.
• Gérer l'ensemble du cycle de service : dressage des tables, prise de commande et interaction directe avec la clientèle.
• Assurer la liaison fluide entre la salle et la cuisine pour optimiser la qualité du service.
• Maintenir la propreté et l'organisation des zones de travail et de stockage.
• Veiller au respect strict des standards de qualité, des procédures de sécurité et de l'image de marque de l'établissement.

Profil recherché

• Professionnalisme exemplaire : présentation soignée, tenue impeccable et communication courtoise.
• Esprit d'initiative : capacité à anticiper les besoins des clients avant même qu'ils ne soient exprimés.
• Résistance physique : aptitude à travailler debout, à se déplacer sur de longues distances et à manipuler des charges allant jusqu'à 50 lb.
• Rigueur : respect scrupuleux des directives de l'entreprise et des normes d'hygiène.

Competences requises

• Excellente communication interpersonnelle.
• Maîtrise des techniques de service en restauration.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en mouvement constant.
• Sens aigu du détail et de l'hospitalité.