Tour Manager Confirmé - Tourisme & Opérations

A propos du poste

Rejoignez Inside Tours, leader incontesté du secteur touristique au Portugal, pour un rôle clé au cœur de Lisbonne. En tant que Tour Manager, vous serez l'ambassadeur de notre excellence opérationnelle, garantissant des expériences mémorables à nos clients internationaux tout en assurant une gestion fluide de nos activités sur le terrain.

Missions principales

• Assurer l'accueil personnalisé et l'accompagnement des clients lors de leurs excursions.
• Superviser et coordonner l'ensemble des opérations de tours pour garantir la qualité de service.
• Gérer la logistique opérationnelle et résoudre les imprévus sur le terrain avec réactivité.
• Effectuer diverses tâches administratives liées au suivi des activités et à la gestion des dossiers clients.
• Collaborer étroitement avec les équipes pour optimiser l'organisation des circuits.

Profil recherché

• Titulaire d'une licence (Bac+3) en Tourisme ou dans un domaine équivalent.
• Maîtrise courante de l'anglais et de l'espagnol ou du français (oral et écrit indispensable).
• Titulaire d'un permis de conduire valide avec une expérience confirmée de la conduite.
• Résident dans la zone de Lisbonne ou ses environs est un atout majeur.
• Capacité démontrée à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

Competences requises

• Excellentes capacités de communication et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques (niveau utilisateur).
• Fort sens des responsabilités, organisation et gestion du temps.
• Esprit d'équipe et aptitude à travailler de manière autonome.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) offrant une stabilité professionnelle.
• Rythme de travail de 40 heures hebdomadaires.
• Intégration au sein d'une culture d'entreprise motivante, basée sur des valeurs fortes et une dynamique de groupe stimulante.