Senior Product Designer

Senior Product Designer Senior Product DesignerCountry: PortugalCOMEÇA AQUI O Santander ( de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada. Juntos, estamos a liderar uma transformação centrada no cliente, que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível. Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real. A nossa missão é contribuir para que mais pessoas e empresas prosperem. Adotámos uma cultura de risco sólida, e todas as nossas pessoas, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos. O TEU IMPACTO A Área de Experiência de Cliente do Banco Santander Portugal está à procura de um(a) Senior Product Designer para Lisboa.Terás um papel fundamental na evolução das plataformas digitais do banco (web, mobile e novos canais), liderando a criação de experiências centradas no cliente e alinhadas com os objetivos estratégicos do negócio.Estamos a redefinir a forma como trabalhamos através da inovação, da tecnologia de ponta, da colaboração e da liberdade para explorar novas ideias.Para ter sucesso nesta função, serás responsável por:Liderar o design de experiências digitais para produtos e serviços bancários, garantindo qualidade, consistência e impactoTransformar insights de clientes e dados em fluxos, wireframes e protótipos de elevada qualidadeTrabalhar em estreita colaboração com equipas de produto, tecnologia, dados e negócioFacilitar workshops de discovery, design thinking e co-criação com stakeholdersContribuir para a evolução de design systems e padrões de experiênciaApresentar e defender soluções de design junto de stakeholders e equipas de liderançaPromover boas práticas de UX e uma cultura centrada no ClienteGarantir experiências acessíveis, inclusivas e intuitivas em todos os touchpointsO TEU CONTRIBUTO As nossas pessoas são a nossa maior força. Cada indivíduo contribui com perspetivas únicas que nos tornam mais fortes como equipa e como organização. Capacitamos as equipas para irem mais além, valorizando quem são e potenciando o que trazem consigo. Os seguintes requisitos representam os conhecimentos, competências e capacidades essenciais para o sucesso nesta função. Serão consideradas adaptações razoáveis para permitir que pessoas com deficiência possam desempenhar as funções essenciais. Experiência Profissional Mais de 10 anos de experiência em UX, Product Design ou Interaction Design (Obrigatório)Experiência na conceção e evolução de produtos e serviços digitais (Obrigatório)Experiência em ambientes multidisciplinares e metodologias ágeis (Obrigatório)Experiência em contexto de banca, serviços financeiros ou grandes organizações (Preferencial)Formação Académica Licenciatura em Design, HCI, Engenharia Informática, Multimédia, Psicologia Cognitiva ou área relevante (Obrigatório)Formação complementar em UX, UI, Design Thinking ou áreas relacionadas (Preferencial)Idiomas Português (Obrigatório) Inglês (Obrigatório) Espanhol (Preferencial) Hard SkillsUX Research, Interaction Design, Information Architecture (Obrigatório)Prototipagem e ferramentas de design (ex.: Figma, Miro) (Obrigatório)Conhecimento de design systems e acessibilidade (Obrigatório)Experiência com AI aplicada ao design (Preferencial)Soft Skills Capacidade de simplificar problemas complexos em soluções intuitivasPensamento analítico e estruturadoComunicação clara e colaboração com múltiplos stakeholdersCapacidade de liderança, influência e facilitaçãoOrientação a resultados e impacto no Cliente Descrição Geral da FunçãoO Senior Experience Designer / Lead UX Designer será responsável por liderar o design de experiências digitais no Santander, assegurando que cada interação reflete os princípios de design centrado no Cliente e contribui para os objetivos estratégicos do negócio.Este papel envolve transformar dados e insights em soluções de design eficazes, intuitivas e escaláveis, apoiando as equipas de produto na definição e evolução de experiências digitais diferenciadoras. Será também um elemento-chave na promoção de boas práticas de UX, na facilitação de processos de discovery e na criação de alinhamento entre design, negócio e tecnologia.Terá ainda um papel relevante na evolução de design systems e na garantia de consistência e qualidade das experiências digitais, assegurando que estas são acessíveis, inclusivas e orientadas ao utilizador.Para além da vertente técnica, este papel exige fortes competências de comunicação, colaboração e influência, sendo responsável por envolver stakeholders, apresentar soluções e contribuir ativamente para uma cultura centrada no Cliente e orientada a resultados.VALORIZAMOS O TEU IMPACTO A tua contribuição é importante e será reconhecida. Podes esperar um pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto que crias e o valor que entregas. Mas sabemos que as recompensas vão muito além dos números. • Oferecemos mais do que um salário. Os nossos benefícios foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem-estar, agora e no futuro. • A tua saúde é a nossa prioridade. Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o bem-estar holístico. • Sabemos que a família é tudo. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida. • Potenciamos as nossas equipas através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados. • Acreditamos no poder da ajuda. Pode dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado. Estamos aqui para te manter motivado(a), ajudar-te a alcançar os teus objetivos e celebrar o teu progresso em cada etapa do caminho. CONFORMIDADE LOCAL O Santander orgulha-se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, género, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual. Comprometemo-nos a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas O QUE FAZER A SEGUIR Se consideras que esta função é do teu interesse, candidata-te.