Rececionista de 1ª (M/F) – Hotel de luxo em Vale do Lobo
Hotel Dona Filipa · Almancil
Descrição do cargo
Sobre a vaga
O Hotel Dona Filipa, localizado em Vale do Lobo (Almancil), procura um(a) Rececionista de 1ª para garantir um acolhimento de excelência e proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes.
Principais responsabilidades
- Atendimento e acolhimento dos hóspedes;
- Acompanhamento dos clientes durante a estadia;
- Realização de check‑in e check‑out;
- Gestão de reclamações e pedidos;
- Inserção, verificação e cobrança de reservas;
- Gestão de disponibilidade nas extranets;
- Movimentos de caixa e faturação;
- Outras tarefas inerentes à função.
Perfil desejado
- Experiência comprovada na função (fator eliminatório);
- Fluência em Português e Inglês, falado e escrito (fator eliminatório);
- Orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
- Capacidade de comunicação excelente;
- Atitude positiva, carisma e resiliência;
- Senso de responsabilidade e organização;
- Capacidade de gerir várias tarefas simultaneamente;
- Flexibilidade de horários.
Competências requeridas
- Conhecimento de informática na ótica do utilizador;
- Domínio de sistemas de reservas e extranets;
- Gestão de caixa e faturação;
- Conhecimento de outros idiomas será valorizado.
O que oferecemos
- Subsídio de alimentação;
- Majoração até 5 dias adicionais de férias;
- Formação contínua.
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Almancil
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