Conseiller clientèle (français) – centre d’appels à Porto

À propos du poste

Nous recherchons des conseillers clientèle francophones pour rejoindre le centre d’appels d’une grande entreprise de télécommunications basée à Porto. Vous serez le premier interlocuteur des clients, tant par téléphone que via les canaux digitaux.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et aux demandes digitales des clients.
• Accueillir, conseiller et proposer des solutions personnalisées (abonnements, facturation, assistance technique).
• Participer à la vie quotidienne de l’équipe en partageant la culture d’entreprise.

Profil recherché

• Maîtrise du français niveau C2.
• Résidence à moins de 30 km du bureau de Porto.
• Bonne communication, esprit de résolution de problèmes et attitude positive.

Compétences requises

• Excellente maîtrise du français oral et écrit.
• Capacité à gérer des appels entrants et des demandes via les outils digitaux.

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 1 020 € brut/mois (versé 14 fois par an).
• Ticket repas de 9,60 € net/jour (≈211 € net/mois).
• Prime de performance fixe de 100 € les 3 premiers mois, puis variable.
• Prime qualité pouvant atteindre 150 € brut/mois.
• Contrat CDI après 3 mois de période d’essai.
• Assurance santé privée et assurance vie (après 4 mois).
• Remboursement des transports en commun jusqu’à 40 €/mois.