Conseiller Clientèle – centre d’appels

À propos du poste

Nous recherchons des Conseillers Clientèle francophones pour rejoindre le centre d’appels d’une entreprise de télécommunications basée à Porto. Vous travaillerez en présentiel, en contact direct avec les clients, afin de répondre à leurs besoins et de garantir leur satisfaction.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et aux demandes digitales des clients.
• Accueillir, conseiller et proposer des solutions personnalisées concernant les abonnements, la facturation et l’assistance technique.
• Participer à la vie quotidienne de l’équipe et partager la culture d’entreprise.

Profil recherché

• Maîtrise du français niveau C2.
• Résider à moins de 30 km du bureau de Porto (poste en présentiel).
• Bonne communication, esprit de résolution de problèmes et attitude positive.

Compétences requises

• Excellente maîtrise orale et écrite du français.
• Capacité à gérer des appels et des interactions digitales.

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 1 020 € brut par mois, versé sur 14 mois.
• Ticket repas de 9,60 € net par jour travaillé (≈ 211 € nets/mois).
• Prime de performance de 100 € fixe les trois premiers mois, puis variable.
• Prime qualité pouvant atteindre 150 € brut par mois.
• Contrat permanent après trois mois d’essai.
• Assurance santé privée et assurance vie après quatre mois.
• Remboursement des transports en commun jusqu’à 40 € par mois.