Auditor Noturno

Sobre a vaga

Procuramos um Auditor Noturno para integrar a equipa de receção de um hotel na região do Algarve. O candidato será responsável por garantir a correta auditoria das operações noturnas, atendendo clientes e assegurando a conformidade dos processos.

Principais responsabilidades

• Efetuar a auditoria da noite conforme as instruções de trabalho vigentes.
• Verificar chegadas, despertares pendentes, pedidos especiais e condições dos equipamentos de receção.
• Realizar check‑in e check‑out seguindo os procedimentos estabelecidos.
• Promover a imagem e os serviços do hotel junto aos clientes.
• Controlar débitos, contas de clientes, faturação e créditos do hotel.
• Auditar o fecho de todas as áreas que envolvam pagamentos e POS.

Perfil desejado

• Disponibilidade imediata.
• Ensino mínimo 12.º ano ou formação em Turismo ou Gestão Hoteleira.
• Capacidade de seguir instruções de trabalho e de executar procedimentos de auditoria.

Competências requeridas

• Conhecimento dos procedimentos de auditoria noturna.
• Habilidade na operação de sistemas de POS e na gestão de faturação.
• Boa capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.