Sales Associate – Atendimento ao Cliente e Vendas

Sobre a vaga

Junte‑se à equipa da adidas como Sales Associate e seja a ponte entre a marca e os consumidores. O objetivo é inspirar e acompanhar os clientes ao longo de toda a sua experiência de compra, impulsionando as vendas e representando os valores da adidas.

Principais responsabilidades

• Oferecer um atendimento ao cliente excepcional, compreendendo as suas necessidades e aplicando o modelo de serviço da adidas.
• Contribuir para o cumprimento e superação dos KPIs da loja através de técnicas de venda eficazes.
• Manter conhecimento atualizado dos produtos para aconselhar de forma precisa e relevante.
• Garantir a disponibilidade do produto mediante reposição e apoio ao Visual Merchandising.
• Executar transações de forma rápida, precisa e de acordo com os procedimentos de Proteção de Lucros.
• Cumprir protocolos de Saúde e Segurança, contribuindo para um ambiente seguro.
• Colaborar com a equipa para atingir objetivos comuns e manter um ambiente de trabalho positivo.
• Concluir formações obrigatórias e aplicar a aprendizagem no dia a dia.
• Apoiar nas tarefas do armazém e participar ocasionalmente em atividades especiais, como mudanças de layout ou inventários.

Perfil desejado

• Sólidas competências comunicativas e orientação para o cliente.
• Capacidade de trabalhar em equipa num ambiente dinâmico.
• Interesse por desporto, moda e cultura adidas.
• Nível elevado de inglês, tanto falado como escrito.
• Atitude proativa, flexível e orientada para a aprendizagem contínua.

Competências requeridas

• Experiência anterior em retalho, preferencialmente em moda ou desporto orientado para o cliente.
• Conhecimento básico de produtos desportivos e tendências do setor (desejável).
• Capacidade de trabalhar num ambiente de ritmo acelerado, mantendo elevados padrões de serviço.

O que oferecemos

• Pacote salarial competitivo.
• Apoio à atividade desportiva mensal e programas de acompanhamento emocional e mental.
• Descontos exclusivos em produtos adidas.
• Oportunidades reais de promoção interna e acesso a formações de desenvolvimento.
• Ambiente diversificado, inclusivo e cheio de energia.