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French-Speaking Customer Support Agent – Car Rental

Atlean World · Lisbonne

Junior 🇬🇧 English

Descrição do cargo

About the role

Join a leading European car‑rental brand as a French‑speaking Customer Support Agent based in Lisbon. You will be the first point of contact for customers, helping them with reservations, answering questions and ensuring a smooth rental experience.

Key responsibilities

  • Handle inbound inquiries via phone, email and messaging in French and English.
  • Provide accurate information on rental options, pricing and policies.
  • Identify upsell opportunities and suggest additional services.
  • Resolve conflicts and complaints while maintaining a professional tone.
  • Document interactions in the company’s CRM system.

Required profile

  • Native‑level French (C2) and at least B2 English.
  • Minimum 1 year experience in a contact‑centre or customer‑service environment.
  • Strong sales orientation and ability to spot business opportunities.
  • Excellent interpersonal and conflict‑resolution skills.

Required skills

    What we offer

    • Relocation package including fully furnished accommodation with utilities.
    • Health insurance coverage.
    • Opportunity to work onsite in a multicultural environment.

    Questions fréquentes

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    Publicado há 1 mês

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