Field Service Engineer

A Linde Material Handling Ibérica é a filial da Linde Material Handling GmbH para Espanha e Portugal. Entre as suas linhas de negócio destaca-se a comercialização de equipamentos novos, veículos robotizados, serviços pós-venda, aluguer de curto e longo prazo, equipamentos recondicionados, gestão de frotas e soluções intralogísticas integrais. A Linde está presente em toda a Península Ibérica, incluindo as ilhas e dispõe de uma rede de 18 concessionários exclusivos e 13 delegações próprias.A nossa densa estrutura, juntamente com o nosso compromisso de serviço, permite-nos estar perto dos nossos clientes e converter-nos no seu sócio fiável que proporciona soluções e serviço para todas as suas necessidades de movimentação de mercadorias.OferecemosVencimento de acordo com o perfil (salário base + subsídio de alimentação).Oportunidades de crescimento profissional com base num plano de carreira personalizado.Seguro de saúde.Outros benefícios em vigor na empresa.Oportunidade de integração em empresa líder.Responsabilidades e ResquisitosTécnico que efetua a montagem e manutenção de máquinas, realizando as seguintes operações: manutenção preventiva e corretiva (avisos e reparações), verificações de segurança, colocação em serviço e entrega de máquinas aos clientes, etc. Presta também aconselhamento técnico e comercial ao Cliente na assistência técnica que realiza, identifica e transmite oportunidades de venda para: serviços, peças sobressalentes e máquinas novas.Execução de trabalhos de Serviço TécnicoEfetuar a manutenção preventiva aplicando a check-list estabelecida pelo KION para cada modelo de Máquina. Realização de notificações de avaria e reparação, identificação de deficiências e notificação ao Cliente, quer diretamente, quer através de aprovação prévia de um orçamento. Fornecer peças sobressalentes. Identificar a necessidade de peças sobressalentes na máquina e gerir a sua substituição. Realizar testes de segurança em máquinas, em conformidade com os requisitos técnicos legais. Montar as novas máquinas, realizar “colação em marcha” e entregar a máquina ao Cliente. Elaboração orçamentos para a reparação de máquinas e o fornecimento de peças sobressalentes, de acordo com as diretrizes estabelecidas na organização Atenção comercial – ClientesAconselhar o Cliente sobre todos os assuntos relacionados com a máquina e o serviço: questões técnicas, peças sobressalentes, reparações recomendadas e necessárias, etc. Ser proactivo na identificação de oportunidades de vendas para: serviços, peças sobressalentes, novas máquinas e melhorias nas máquinas existentes, informar o Cliente e notificar o seu Conselheiro Técnico e/ou Gestor de Área. Elaboração de Boletins de Assistência TécnicaPreparar os boletins/folhas de serviço de acordo com as diretrizes da organização em termos de: transmissão diária, assinatura do cliente, codificação do tipo de assistência, identificação das peças sobressalentes utilizadas, etc. Gestão, custódia e cuidado dos meios técnicos e materiais atribuídos. Cuidados na utilização de: veículo de oficina, caderno, telefone, ferramentas, inventário de ferramentas e peças sobressalentes e, em geral, de todo o material que lhe for atribuído. AmbientalCumprir com o desempenho ambiental do KION. Gerir os resíduos gerados, de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Organização para a remoção de: óleo usado, papel e trapos contaminados, absorventes, elementos de bateria, material de sucata, etc. Trabalhar de forma apropriada para a recolha de óleos usados durante as operações de substituição de óleo realizadas nas instalações do Cliente. Efetuar a recolha e limpeza de óleos no chão do cliente, seguindo as normas estabelecidas. Saúde e SegurançaUtilizar o EPI’s necessários nas áreas e trabalhos que o exijam. Aplicar as regras de segurança e prevenção de riscos estabelecidas para a execução de cada atividade. Verificar o estado dos EPI’s atribuídos e solicitar a sua substituição ao seu superior em caso de deterioração. Propor acções de melhoria contínua (procedimentos de trabalho, ferramentas e equipamento, EPI's, etc.) para minimizar o risco de acidentes no trabalho. Participação em cursos e sessões de informação sobre segurança no trabalho organizados pelo KION. Formação, Conhecimentos & ExperiênciasMódulo de formação profissional intermédia ou superior (Mecatrónica ou similar) ou experiência no setor como técnico de manutenção / reparação de pelo menos 1 ano. Cursos de Produto (novas máquinas). Cursos sobre procedimentos de trabalho, manutenção preventiva e corretiva. Conhecimentos de MS Office. Formação de PRL – nível básico. Formação sobre Gestão de Resíduos. Serviço ao Cliente e Valor Comercial do Técnico de Serviço. Inglês – nível básico / medio. Competências & HabilidadesHabilidade de contacto técnico/comercial com Clientes. Capacidade de trabalho de forma autónoma e com pouca supervisão. Capacidade de aprendizagem e atualização contínua dos conhecimentos técnicos. Responsabilidade e compromisso para com um trabalho bem feito. Show more Show less