Técnico DeskSide Support – Lisboa

Sobre a vaga

O Técnico DeskSide Support será responsável por garantir o pleno funcionamento das estações de trabalho e dos equipamentos de rede dos utilizadores, atuando no departamento de outsourcing da FAS – Sistemas de Informação.

Principais responsabilidades

• Configuração de estações de trabalho, impressoras e protocolos de rede (TCP/IP).
• Manutenção de ativos e passivos de rede.
• Instalação e configuração de software base (Windows 10, Windows 7, Microsoft Office, Antivirus).
• Atualização da CMDB de acordo com as práticas ITIL.
• Suporte remoto e troubleshooting de software e hardware.

Perfil desejado

• Formação Técnico Profissional em Tecnologias de Informação.
• Experiência no suporte a Office e Windows.
• Experiência em troubleshooting de software e hardware.
• Capacidade de análise e resolução de problemas remotamente.
• Boa comunicação com o cliente e gestão de conflitos.
• Conhecimento da língua inglesa.
• Trabalho em equipa, pontualidade e sentido de responsabilidade.
• Disponibilidade imediata.

Competências requeridas

• Windows 10 e Windows 7.
• Microsoft Office.
• Antivirus.
• TCP/IP.
• ITIL.
• CMDB.

O que oferecemos

• Remuneração compatível com conhecimento e experiência.
• Formação e progressão na carreira.
• Local de trabalho em Lisboa.
• Horário de trabalho em dias úteis, 8 horas diárias.