Técnico de Suporte IT – 1ª/2ª linha (Oeiras)

Sobre a vaga

Estamos a recrutar um Técnico de Suporte IT para integrar um projeto internacional na área da defesa e operações críticas, localizado em Oeiras. O candidato será responsável por garantir a disponibilidade e a estabilidade dos ambientes tecnológicos de elevada criticidade.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico de 1ª e 2ª linha a utilizadores.
• Diagnosticar e resolver incidentes de hardware, software, Windows e redes.
• Administrar contas e permissões em Active Directory.
• Efetuar deployment de sistemas operativos, aplicações e atualizações através de SCCM.
• Gerir equipamentos, documentação técnica e apoiar na melhoria contínua dos serviços de IT.
• Colaborar com equipas de infraestrutura e assegurar o cumprimento das políticas de segurança.

Perfil desejado

• 3 a 5 anos de experiência em IT Support, Service Desk ou Desktop Support.
• Experiência comprovada em Windows 10/11, Active Directory, Group Policy e SCCM.
• Conhecimentos de ITSM e boas práticas ITIL.
• Capacidade de troubleshooting de hardware, software e redes.
• Bons conhecimentos de inglês (nível B2).
• Elegibilidade para obtenção de credenciação de segurança exigida pelo projeto.

Competências requeridas

• Windows 10/11
• Active Directory
• Group Policy
• SCCM
• ITSM
• ITIL
• Troubleshooting de hardware, software e redes
• Inglês (nível B2)