This job is no longer available
This job expired on 08/09/2026. It no longer accepts applications.
Técnico de Suporte ao Cliente – 2ª Linha
Aurion First · Lisbonne
Job description
Over de functie
Als Technisch Support Medewerker (2e‑lijn) bij Aurion First ondersteun je klanten van een toonaangevende speler in digitale betalingen. Je werkt vanuit Alfragide en bent verantwoordelijk voor de activatie en back‑office van acquiring‑diensten.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Klanten ondersteunen via e‑mail en telefoon en service‑verzoeken afhandelen.
- Parametrisaties en configuraties van bancaire diensten in het centrale systeem implementeren.
- Parametrisaties en configuraties voor acquirer‑activiteiten uitvoeren.
- Gestructureerde analyses uitvoeren, conclusies samenvatten en aan de klant presenteren.
Gewenst profiel
- Professionele ervaring in klantondersteuning binnen de bancaire sector.
- Kennis van betaalsystemen en het bancaire ecosysteem.
- Vloeiend in Portugees en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Goede leer‑ en organisatievaardigheden, zelfstandig en dynamisch.
- Sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
Vereiste vaardigheden
- Outlook
- Word
- Excel
- PowerPoint
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Portugal.
Salaries by job title
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Aurion First
Lisbonne