Suporte Aplicacional – IT & Telecomunicações

Sobre a vaga

A Smart, empresa de consultoria tecnológica com mais de uma década de experiência em IT e Telecomunicações, procura um profissional para atuar no suporte aplicacional. O candidato será responsável por garantir a disponibilidade e o bom funcionamento das aplicações críticas, atuando na resolução de incidentes e na automação de processos.

Principais responsabilidades

• Assegurar o suporte e manutenção de aplicações críticas para o negócio.
• Monitorizar e investigar incidentes técnicos reportados pelos utilizadores.
• Efetuar análise de dados e correção de anomalias através de queries SQL.
• Automatizar tarefas e processos mediante scripts.
• Colaborar com equipas técnicas e funcionais para resolução de problemas.
• Apoiar na documentação de processos e procedimentos técnicos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Perfil desejado

• Licenciatura em Engenharia Informática, Informática de Gestão ou área similar.
• Experiência em funções de suporte aplicacional ou técnico‑funcional.
• Bom conhecimento de SQL para análise e extração de dados.
• Conhecimentos sólidos de sistemas operativos Windows.
• Experiência com linguagens de scripting (PowerShell, Bash ou Python).
• Capacidade de análise e resolução de incidentes.
• Boa comunicação e espírito de equipa.

Competências requeridas

• SQL
• Sistemas operativos Windows
• PowerShell
• Bash
• Python

O que oferecemos

• Participação em projetos reais e inovadores.
• Ambiente dinâmico, íntegro e de confiança.
• Valorização e desenvolvimento das pessoas.