Site Leader – Boutique Nespresso

Sobre a vaga

Na Nespresso, acreditamos que o café tem o poder de criar momentos únicos, aproximar pessoas e gerar impacto positivo. Procuramos um líder para a boutique de Portimão, responsável por garantir uma experiência de excelência aos clientes.

Principais responsabilidades

• Gerir e motivar a equipa, assegurando formação e acompanhamento dos Boutique Coffee Specialists.
• Antecipar necessidades de stock, efetuar encomendas, receber e verificar entregas.
• Aconselhar clientes e potenciais clientes sobre produtos e serviços Nespresso.
• Monitorizar e promover o nível de serviço da boutique, avaliando a qualidade e fornecendo feedback contínuo.

Perfil desejado

• Ensino Secundário concluído (mínimo).
• 3 a 4 anos de experiência em atendimento ao cliente e vendas.
• Experiência na gestão de reclamações de clientes.
• Experiência na coordenação de equipas.
• Inglês em nível de conversação.

Competências requeridas

• Ensino Secundário (mínimo).
• Inglês (conversação).

O que oferecemos

• Salário atrativo + bónus trimestral por desempenho.
• Pacote de benefícios atrativo.
• Programa de onboarding e formação on‑the‑job.
• Ambiente inclusivo, colaborativo e focado na inovação.
• Integração numa empresa certificada B Corp, comprometida com a sustentabilidade.