Recepcionista de Spa

Sobre a vaga

O Sheraton Cascais Resort procura um Recepcionista de Spa para garantir uma receção calorosa, eficiente e organizada, contribuindo para que cada hóspede viva uma experiência memorável nas áreas de bem‑estar do hotel.

Principais responsabilidades

• Receber hóspedes com simpatia, fornecer formulários de saúde e explicar procedimentos.
• Configurar e atualizar o sistema de reservas do spa, fazer, confirmar e rever marcações de tratamentos.
• Atender chamadas telefónicas seguindo os padrões de etiqueta e emitir contas, processar pagamentos e encaminhar faturas.
• Recomendar e vender tratamentos e produtos de retalho adequados às necessidades dos clientes.
• Manter a limpeza e higienização da receção, spa e áreas húmidas, repor toalhas, amenities e materiais.
• Requisitar e recolher stock conforme níveis mínimos e reportar incidentes ou necessidades de manutenção.

Perfil desejado

• Experiência prévia em spa, bem‑estar, beleza ou receção hoteleira (preferencial).
• Fluência em Inglês (obrigatório); outras línguas são valorizadas.
• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.

Competências requeridas

• Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.
• Forte organização, atenção ao detalhe e postura profissional.
• Capacidade de multitarefa em ambiente calmo mas dinâmico.

O que oferecemos

• Salário compatível com a função.
• Seguro de Saúde.
• Integração numa marca hoteleira internacional de prestígio.
• Ambiente de trabalho profissional, colaborativo e dinâmico.
• Acesso a benefícios exclusivos do Grupo Marriott.