Recepcionista de Hotel

Over de functie

Als receptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten in het hotel van Catalonia Hotels & Resorts in het centrum van Porto. Je zorgt voor een vlotte ontvangst en een prettig verblijf.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van check‑in en check‑out procedures.
• Beheren en controleren van kamernummers en sleutels.
• Verhuren van kluizen en afhandelen van betalingen, inclusief kassacontrole en overdracht.
• Afhandelen van bagage, post, kamerwisselingen en incidenten (zonder oplossing).
• Beheren van de centrale telefoon en het verkopen van kamers.
• Coördineren van het bell‑personeel dat onder jouw verantwoordelijkheid valt.

Gewenst profiel

• Minimaal enkele jaren ervaring in een vergelijkbare receptie‑functie.
• Afgeronde opleiding in toerisme of hospitality.
• Uitstekende beheersing van het Engels; kennis van andere talen is een plus.
• Klantgerichte instelling en sterk organisatorisch vermogen.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van SAP (pre‑kwalificatie).

Wat wij bieden

• Een full‑time contract van 40 uur per week met rotatie‑diensten.
• Een vaste, stabiele functie met doorgroeimogelijkheden.
• Een competitief salaris volgens de marktstandaard.