Recepcionista de Hotel – Atendimento e Check‑in

Sobre a vaga

O Hotel Jaguar Oporto está a reforçar a sua equipa e procura um(a) Rececionista (M/F), profissional, dinâmico(a) e orientado(a) para o cliente, que partilhe o nosso compromisso com a excelência no atendimento e a qualidade do serviço.

Principais responsabilidades

• Assegurar o atendimento e acolhimento dos hóspedes;
• Realizar processos de check‑in e check‑out;
• Prestar informações sobre o hotel, serviços e pontos de interesse locais;
• Gerir reservas, pedidos e necessidades dos hóspedes;
• Garantir um serviço de excelência, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes;
• Colaborar com os restantes departamentos, assegurando o bom funcionamento da operação.

Perfil desejado

• Formação adequada à função (obrigatório);
• Bons conhecimentos de Inglês (obrigatório);
• Experiência anterior em receção ou funções similares, preferencialmente em hotelaria;
• Forte orientação para o cliente e elevado sentido de hospitalidade;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Atitude profissional, proativa e responsável;
• Capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Gosto pelo trabalho em equipa e por proporcionar uma experiência memorável aos hóspedes.

Competências requeridas

• Inglês avançado