Rececionista (M/F/D) – Hotel 5 estrelas

Sobre a vaga

O The Vintage House, hotel 5 estrelas situado no Pinhão, procura um rececionista (M/F/D) para garantir uma experiência memorável aos seus hóspedes, num cenário rodeado de vinhas e montanhas.

Principais responsabilidades

• Receber, atender e acompanhar os clientes durante a sua estadia.
• Realizar processos de check‑in e check‑out, faturação e operações de caixa.
• Gerir reservas, atribuição de quartos e fornecer informações sobre os serviços do hotel e atividades da região.
• Atender chamadas telefónicas, gerir e‑mails e pedidos dos hóspedes.
• Identificar, acompanhar e resolver reclamações.
• Executar tarefas administrativas inerentes à função.

Perfil desejado

• Formação em Hotelaria ou Turismo.
• Experiência mínima de 1 ano em funções semelhantes.
• Domínio da língua inglesa; outros idiomas são valorizados.
• Orientação para o cliente e boa capacidade de comunicação.
• Flexibilidade e disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Competências requeridas

• Conhecimento de procedimentos de check‑in/check‑out e gestão de reservas.
• Capacidade de operar sistemas de faturação e caixa.
• Domínio da língua inglesa.

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho em hotel de luxo com possibilidade de alojamento.
• Oportunidade de crescimento numa empresa em expansão.