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Operador – Gestão de dossiers de seguros (francês) – Porto
anonima shoes · Porto
Job description
Sobre a vaga
Estamos a recrutar operadores para o nosso call centre em expansão, localizado no Porto. O candidato atuará no atendimento de clientes em francês, prestando suporte relacionado a seguros. O trabalho pode ser em regime de tempo integral ou parcial.
Principais responsabilidades
- Receber chamadas de clientes particulares e corporativos;
- Prestar assistência e esclarecimentos sobre seguros;
- Encaminhar as solicitações aos técnicos ou prestadores de serviço;
- Acompanhar a execução das intervenções;
- Monitorizar a qualidade dos serviços prestados.
Perfil desejado
- Domínio perfeito da língua francesa;
- Boa familiaridade com ferramentas informáticas de call centre;
- Capacidade de escuta ativa e orientação ao cliente.
Competências requeridas
- Fluência em francês;
- Conhecimento básico de informática.
O que oferecemos
- Salário acima do SMIC nacional, com adicionais;
- Horário rotativo, incluindo turnos matutinos e noturnos, aos fins de semana;
- Possibilidade de contrato em tempo integral ou parcial;
- Escritório próximo ao metro e linhas de autocarro.
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